Юзабилити аудит сайта

Еще несколько лет назад дизайнеры пытались создать сайт с очень сложным дизайном, соответственно и не самым простым интерфейсом. Однако сегодня ситуация кардинально изменилась. Дизайн решает проблемы пользователя. 

Задача UX-дизайнера — создать такой интерфейс, чтобы он был понятен любому человеку. И вовсе не обязательно делать его по шаблону, если правильно использовать инструменты, можно решить бизнес-задачи и сделать хороший визуал. 

Юзабилити аналитика - важный пункт на всех этапах работы. Для того чтобы приступить к разработке прототипа и концепции, нужно изучить целевую аудиторию, проанализировать конкурентов, поставить бизнес-задачи. Но если это не сделано вначале, ничего страшного, на любом этапе разработки продукт можно улучшить.

Какие инструменты используются в UX-анализе сайта?

  • персонаж (комплекс особенностей, характеристик пользователя. У него описываются характер, возраст, цели, увлечения в разрезе использования продукта);

  • сценарий применения (описывается взаимодействие пользователя с системой, как он достигает свои цели);

  • карта эмпатии (диаграмма из шести полей: достижения, боль, что она видит, что она слышит, что думает, что говорит. Ее можно использовать отдельно или вместе с методом персонажа);

  • а/в тестирование (проводится после того, как созданы первые прототипы. Потенциальным пользователям предлагаются варианты с небольшими отличиями и проводится тестирование. По истечению времени или достижению определенных целей выбирается лучший вариант).

Для чего нужна ux-аналитика?

Тесты, опросы, анкеты, контекстные исследования - все эти действия направлены для удобства использования продукта пользователям. UX-аналитика показывает:

  • сколько пользователей не смогли оформить товар в корзине, не зарегистрировались, ушли с карточки товара и тд;

  • какие проблемы у пользователя возникают на этапе выбора товара или услуги;

  • как сэкономить деньги на дизайне сайта.

Не стоит бояться, что после аналитики ваш сайт станет скучным и стандартным. Нет, он станет удобнее и понятнее. Даже если сайт уже готов, аналитики веб-студии Straut&Skobelev смогут создать для вас продукт, который будет в разы прибыльнее и качественнее. Заказать юзабилити аудит в Минске или Беларуси вы можете в нашей студии. Наши специалисты внимательно изучат нишу вашего бизнеса и предложат лучшее решение.